1.盤中數據問題
盤中數據出現錯誤，接收數據不正常,連接服務器沒有反應
解決方法：
首先檢查是否已經打開盤中接收風控版—系統功能—數據接收—盤中實時接收—是否已經啟動然后嘗試更換服務器風控版—系統功能—數據接收—盤中實時接收—手工切換
2.K線顯示不正常
解決方法：
1）重新接收數據，把使用默認設置去掉
2）更換服務器重新接收（風控版更換登錄時服務器即可；插件版—開始數據接收—不使“用自動檢測服務器速度”—手動更換
3）清除相應的數據然后重新接收（系統功能—軟件定位—ANALYSE—DATE—ChinaStk—刪除DAY、DR文件（在操作之前先關閉軟件，刪除后打開軟件重新升級）建議重新接收數據
4）當日K線沒有顯示的情況下，按鍵盤上的方向鍵右鍵
3.多股同列最多可以顯示多少股？
解決方法：
最多可以設置同時顯示100只股，點擊行情報價牌，選擇多股同列圖。在多股同列圖界面點擊鼠標右鍵選擇改變行列數，拉動選中框進行設置，設置完畢后點擊確定即可。
4.如何查看期貨數據
解決方法：
點擊行情報價牌，在行情報價牌界面下方點擊要看的期貨即可。
中金期指：公司虛擬的期貨市場
大連商品：鄭州商品為農副品
上海期貨：為橡膠、銅
上海黃金：為黃金
5.風控版軟件反應慢
1）風控版切換界面很慢，且會彈出對話框：應用程序出現錯誤。
解決方法：
可能為內存較小原因造成，推薦用戶查殺病毒、打開機箱取出內存條清理灰塵、卸載軟件重新安裝，詢問內存大小，若內存在1G以下推薦用戶更換內存條。
2）使用軟件有拖慢現象
解決方法：
可能為網絡環境不好，啟動高速行情模式在系統功能菜單下選擇模式設置—系統設置—登錄設置下勾選啟用高速行情模式
3）打開軟件后反應遲鈍
解決方法：
可能為網絡環境不好，啟動高速行情模式在系統功能菜單下選擇模式設置—系統設置—登錄設置下勾選啟用高速行情模式
6.快捷工具欄的調出方法
解決方法：
點擊系統功能—窗口控制—點擊快捷工具欄即可。在快捷工具欄定制中，可以對快捷工具欄進行添加快捷圖標和刪除快捷圖標的操作。
7.切換分時軟件自動退出或無響應
股票K線圖中切換分時,導致軟件自動關閉
解決方法：
1）把K線圖中疊加的指標和圖形全都去掉,檢查是否正常,然后再逐一疊加,檢查是否出錯.
2）注冊表中刪除 RainStock 目錄
HKEY_CURRENT_USER/software/RainStock
HKEY_CURRENT_USER/software/compass
8.客戶查詢自己擁有的業務
解決方法：
頂部菜單找到有償插件—個人財經門戶—在彈出的頁面中點擊左側我擁有的業務查看
9.綜合排名榜只有6只股票或者顯示高速行情模式不支持該板塊
解決方法：
如果只有6個,那么不要使用高速行情模式即可出現滾動條.
10.想實時監控某一版塊
解決方法：
點擊行情報價—實時監控—新建監控條件—名稱—監控范圍—板塊—監控條件—點擊確定即可（點擊右下角黃色三角圖標可以彈出監控界面，不能使用高速行情模式）
11.風控版如何啟用信息雷達
解決方法：
在K線圖界面單擊鼠標右鍵—選擇設置—圖線疊加選項卡中下方在信息雷達勾選
12.實時監控不彈提示
解決方法：
在風控版界面下點擊系統功能→下一步點擊模式設置→系統設置→在“登陸設置”上找到啟用高速行情模式，將前面的勾選框里取消勾選即可。
啟用高速行情模式時，實時監控沒有提示功能。
13.牛馬熊柱狀圖看不到了。
解決方法：
打開籌碼分布，單擊鼠標右鍵，選擇顯示牛馬熊柱狀圖。
如果還是看不到牛馬熊柱狀圖，請隨便調出一個指標窗即可。
14.數據存放目錄
風控版中的定式目錄：(用來存放篩股條件 *.ghost)
....\ANALYSE\GHOST\CHINASTK\Custom
風控版中的指標目錄：
.....\ANALYSE\SELFARG\KLINEARG\CHINASTK
(指南針自帶指標在bin目錄下) (自定義指標為*.zbt)
風控版中的指標組目錄：
.....\ANALYSE\SELFARG\KlineGroup\ChinaStk
(自定義指標組為*.zbg)
風控版中的橫向指標目錄: (該功能并未實現,目錄不存在)
......\ANALYSE\HA\ChinaStk
風控版中的板塊目錄:
......\ANALYSE\UserBoard\
風控版中的行情數據目錄:
......\ANALYSE\Data\ChinaStk\
DAY.dat為行情數據
DR.dat為除權數據
風控版中的財務目錄:
......\FinData\data\
風控版有償數據目錄：
……\RainStock\JCKZ\
風控版郵箱目錄：
……\RainStock\RainMain\******(用戶號)\Mail
檢查風控版mail目錄：
注冊表編輯器
regedit\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\compass\mail_path
風控版分時數據目錄
......\ANALYSE\Data\ChinaStk\
REPORTyyyymmdd.dat